iPhone4S發(fā)布以來(lái)迅速成為蘋(píng)果公司賣(mài)得最火的產(chǎn)品，不過(guò)首批iPhone4S用戶在使用一段時(shí)間后，iPhone4S電池續(xù)航能力不足、通話質(zhì)量下降等毛病逐漸浮出水面，蘋(píng)果官方論壇中的投訴也越來(lái)越多。對(duì)于失去了喬布斯的蘋(píng)果而言，還能像當(dāng)初iPhone4的“天線門(mén)”那樣輕松化解嗎？

■iPhone4S電池不給力

智能手機(jī)耗電過(guò)快是通病，對(duì)此智能手機(jī)用戶也都心知肚明。資料顯示，iPhone4電池容量為1470毫安，理論待機(jī)時(shí)間可達(dá)300小時(shí)。但從國(guó)內(nèi)用戶實(shí)際使用情況來(lái)看，在頻繁使用的前提下，iPhone4基本可以支撐一天左右,其表現(xiàn)在高端智能手機(jī)中處于中等偏上水平。

蘋(píng)果iPhone4S的電池容量較iPhone4稍有提升，但其表現(xiàn)卻并不給力，這導(dǎo)致蘋(píng)果官方論壇中關(guān)于iPhone4S耗電過(guò)快的投訴越來(lái)越多。有國(guó)外用戶稱，將復(fù)雜功能完全關(guān)閉后，他的iPhone4S在待機(jī)狀態(tài)下的耗電量每小時(shí)仍在10%以上。

在國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要的手機(jī)論壇中，也有iPhone4S用戶反映電量消耗過(guò)快。蘋(píng)果公司2日向媒體發(fā)表了一份聲明，稱iPhone4S耗電是因?yàn)樽钚乱苿?dòng)操作系統(tǒng)iOS5存在漏洞，“我們將在未來(lái)數(shù)周內(nèi)發(fā)布軟件更新來(lái)解決這些問(wèn)題”。

■耳機(jī)通話存在回音問(wèn)題

不過(guò)，擺在蘋(píng)果公司面前的并不只有電池耗電過(guò)快的問(wèn)題數(shù)百位iPhone4S用戶反映，他們?cè)谑褂糜芯€耳機(jī)通話時(shí)，在一段時(shí)間后耳機(jī)中會(huì)出現(xiàn)回音。

一位iPhone4S用戶在蘋(píng)果官方論壇發(fā)帖指出，他在使用iPhone4S耳機(jī)通話時(shí)遇到了回音問(wèn)題，拔下耳機(jī)后回音消失，但重新插上耳機(jī)后回音又會(huì)出現(xiàn)。由于這些投訴用戶是來(lái)自不同的運(yùn)營(yíng)商，這讓他們有理由相信問(wèn)題出在iPhone4S本身。

美國(guó)科技博客BGR經(jīng)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，在使用蘋(píng)果品牌的有線耳機(jī)和第三方耳機(jī)接打電話情況下，iPhone4S通話1-4分鐘內(nèi)的確會(huì)出現(xiàn)回音并響個(gè)不停。對(duì)于耳機(jī)回音問(wèn)題，蘋(píng)果官方目前并未予以回應(yīng)。

■“天線門(mén)”事件會(huì)重演嗎？

iPhone4上市之初有用戶抱怨手機(jī)信號(hào)太差，但蘋(píng)果公司并沒(méi)有當(dāng)回事，喬布斯回復(fù)用戶的郵件十分草率：“只要改變手持電話的方式即可解決該問(wèn)題。”

但隨著投訴客戶大量增加，蘋(píng)果公司不得不承認(rèn)天線設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題導(dǎo)致手機(jī)信號(hào)衰減，而喬布斯則將這一切歸結(jié)于他對(duì)外觀設(shè)計(jì)的完美追求，在其個(gè)人魅力影響下，“天線門(mén)”負(fù)面效應(yīng)很快被化解，并沒(méi)有影響iPhone4在全球的暢銷。

對(duì)于今天的蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)，“庫(kù)幫主”的個(gè)人魅力顯然不足以讓果粉們忽略產(chǎn)品本身的不足，如何解決好iPhone4S的電池、回音等問(wèn)題，不僅是庫(kù)克上任以來(lái)面臨的首次考驗(yàn)，也關(guān)系到iPhone4S銷售成績(jī)能不能持續(xù)火爆下去。（車(chē)?yán)麄b）