現(xiàn)在什么都“快”，慢遞業(yè)不僅“耍情調(diào)”和“玩浪漫”，它的出現(xiàn)還指引都市人在快節(jié)奏中尋找“慢感”，心理學(xué)家認(rèn)為寄慢遞是種心理療法

　　短短幾年工夫，快遞在中國已經(jīng)成為一個與老百姓生活息息相關(guān)的行業(yè)。但很多人可能不知道，眼下坊間又多了一個新行業(yè)“慢遞”。

　　什么是慢遞？簡而言之，就是“寫給未來的信”。收信人可以是自己或身邊人，比如30年后的自己；也可以是一個還未出現(xiàn)但必將出現(xiàn)的人比如你未來的孩子。

　　從實(shí)用角度看，慢遞幾乎沒有存在的必要。但對講究情調(diào)的人，慢遞店卻擁有“郵寄心情”和“保存記憶”的功能。假設(shè)許多年后你突然收到一封來自過去的信，心情必定非常奇妙。

　　自2009年北京798藝術(shù)區(qū)的“熊貓慢遞”成立以來,慢遞業(yè)在中國大中城市和旅游熱門地生根發(fā)芽，受到大學(xué)生、白領(lǐng)和文藝青年的喜愛。他們渴望借助“用筆寫信”的傳統(tǒng)方式，在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中找到片刻緩慢與寧靜。

　　作為一個小眾行業(yè)，慢遞業(yè)目前尚無嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管，信件在許多年后能否遞到收件人的手里，郵寄人的隱私能否得到保護(hù)，這些重要問題都只能倚賴店主的誠信與責(zé)任心。

　　文/本報記者王丹陽 實(shí)習(xí)生肖桂來（圖片由采訪對象提供）

　　“我想開一家小店，能夠?qū)⒃?jīng)保鮮，將現(xiàn)在這一年的感動打包寄給未來的自己或某個人。多年之后的一個下午，打開信封，回憶的味道溫暖感動……”

　　一家停業(yè)的慢遞店：

　　還有700封慢遞信沒寄出

　　這是廣州大學(xué)城內(nèi)的“吞吞慢遞”印制的10000封自我介紹信中的一封，400余字的內(nèi)容全部出自手寫。如今，這些信還沒來得及全部發(fā)出去，慢遞小店卻已經(jīng)停業(yè)了。

　　3月8日，陰雨綿綿，廣州美術(shù)學(xué)院后的南亭村，在彎彎曲曲的小巷里藏著許多學(xué)生開的小店，有時尚文具、流行服飾、影碟、桌球和咖啡館等。“吞吞慢遞”在一條小巷的盡頭，店面不大，只有十來個平方。如今店內(nèi)的信件和裝飾早已搬走，只剩下空蕩的墻壁和桌椅。

　　26歲的黃銘泉是這家慢遞店的店主。大專畢業(yè)后，他成了一名平面設(shè)計師，業(yè)余時間和朋友集資開了這家慢遞店，營業(yè)時間是每天下午5點(diǎn)到晚上，店內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照是他注冊的一家藝術(shù)設(shè)計公司。

　　從去年8月中旬正式開業(yè)到店面轉(zhuǎn)讓，“吞吞慢遞”一共接收了800多封信件，其中100多封已經(jīng)在今年情人節(jié)前發(fā)出，最“悠久”的一封則要在十年后才發(fā)出。

　　慢遞一封郵件的費(fèi)用從基準(zhǔn)價5元到20元不等，跟白酒一樣，年份越久價格越貴，信的指定接收年份每延長一年就要加收12元錢的費(fèi)用。一年以內(nèi)收到的信件，慢遞費(fèi)是20元；5年后收到的，慢遞費(fèi)就要68元。慢遞的物品只能是信件和明信片。

　　“吞吞慢遞”為何停業(yè)？黃銘泉說這家店“微有盈利”，關(guān)門是因?yàn)樽约旱木蜁r間不夠，想調(diào)整為更經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營方式將“吞吞慢遞”進(jìn)駐到咖啡館、清吧等有氛圍的地方，通過與店方合作的方式繼續(xù)經(jīng)營。“等到自己的經(jīng)濟(jì)和時間條件允許了，再重新開間實(shí)體店。”對于已經(jīng)承攬但還沒發(fā)出的慢遞信件，他說他會“用個人信譽(yù)擔(dān)保，今后一定都送到”。

　　為什么要開慢遞店？是不是看到相關(guān)的報道才跟風(fēng)而上？這個黑瘦的年輕人笑著說，一切都源于一張自己小學(xué)時寫的自勵字條。去年春節(jié)，黃銘泉回到老家整理舊書時，發(fā)現(xiàn)了一張自己小學(xué)5年級時寫的自勵字條：用稚嫩的英文字母寫的“好好學(xué)習(xí)，努力向上”。

　　“我到現(xiàn)在英語都不太好，看到那個字條的時候挺驚訝的，很佩服那時候的自己”。那張小字條帶給他的驚喜，促成了他開店。“把自己的設(shè)想及時記錄下來并行動，通過慢遞你可以在一段時間后檢驗(yàn)自己。”

　　快節(jié)奏中找“慢感”：

　　類似“敘事療法”

　　什么是慢遞？按照“百度百科”的解釋：慢遞是一種和普通郵局相同的信件投遞服務(wù)，唯一的區(qū)別是，投遞的時間由寄信人自己決定。

　　國內(nèi)慢遞的風(fēng)行，起源于北京798社區(qū)的“熊貓慢遞”。從2009年“熊貓慢遞”試營業(yè)開始，慢遞業(yè)開始在北京、廣州、沈陽等大中城市蔓延，各地陸續(xù)開始出現(xiàn)專門的慢遞店；甚至推動了部分地區(qū)的郵政部門推出了類似慢遞的明信片緩寄服務(wù)。

　　在去年的廣州亞運(yùn)會期間，廣州郵政就曾在北岸文化碼頭設(shè)立了一個可容納500萬張明信片的“中國最大的郵筒”，并開展了“寫給30年后的自己”的明信片郵寄活動。在廈門鼓浪嶼，當(dāng)?shù)剜]局也設(shè)立了專門的設(shè)計部，提供“寫給10年后的自己”、“寫給30年后的自己”的特色明信片。

　　在時間就是效率的今天，快遞公司生意越來越火，而慢遞則是靠溫暖創(chuàng)意與個性化的服務(wù)來吸引眼球。黃銘泉介紹，慢遞就是一封“寫給未來的信”。收信人可以是自己，可以是身邊人，也可以是一個還未出現(xiàn)但必將出現(xiàn)的人。收信的時間可以是1年后、3年后甚至50年以后。它的實(shí)際功能不是推銷產(chǎn)品，而是“郵寄心情”、“保存記憶”。

　　廈門“漂流慢遞”的創(chuàng)辦人張雷認(rèn)為，在微博和電子郵件盛行的數(shù)字化時代，“慢遞”提倡用傳統(tǒng)的筆紙來寫信，將現(xiàn)在的心情與想法記錄下來，期待保存一種緩慢與寧靜，將書信交流作為一堂浪漫的心靈交流課程，等待若干年后的不期而遇。

　　“給未來的自己寫信，類似于心理學(xué)上的敘事療法，挖掘過去的自己，并對未來許以愿望，旨在尋找內(nèi)我的穩(wěn)定感和歸屬感。”北京大學(xué)精神衛(wèi)生學(xué)博士汪冰曾對媒體表示，給未來寫信的自己更像是一個知己，在你黑暗、辛苦的階段，看到你的努力，這個被見證的過程本身就是溫暖而有力的。

　　慢遞之疑：

　　僅靠“誠信”二字

　　雖然慢遞可以郵寄心情、創(chuàng)造浪漫，但對于首次接觸慢遞的人來說，如何確保郵件順利、準(zhǔn)時送達(dá)，是首要問題。“如果收件人地址變更了怎么辦？”“如何保障寄信人的個人隱私？”人們不禁要問。

　　黃銘泉說，慢遞店的流程看似簡單，實(shí)則不然。首先，慢遞的價格必須事先計算好，除去鋪?zhàn)狻⑷斯ぃ€要考慮未來幾年郵寄費(fèi)漲價的可能性和信件的保管費(fèi)用。其次，在“吞吞慢遞”，除了寄件人和收件人的地址外，顧客還要留下電話、QQ、MSN、郵箱等其他聯(lián)絡(luò)方式，以保證信件可以在若干年后寄到。

　　此外，顧客收到的業(yè)務(wù)回執(zhí)中，包括一條服務(wù)協(xié)定：“信件投遞失敗，公司將通知寄存人辦理寄存或取回手續(xù)。由于無法聯(lián)系寄存人等原因，超過期限12個月內(nèi)將收取2倍的儲存費(fèi)用；超期12個月后仍未辦理手續(xù)，則本公司有權(quán)對信件作處理。”慢遞店還對顧客許下一個承諾：“如果因?yàn)槁f店的原因造成托寄儲存物品損毀、丟失，將按受理費(fèi)用（不含郵寄費(fèi)）的2倍賠償。”

　　黃銘泉介紹，為了保證信件的安全，他把每封信都用獨(dú)立的密封袋保存，并按寄發(fā)的年月作了分類，統(tǒng)一放在密封盒里。至于存放地點(diǎn)，他說，“這是秘密”。

　　“如果店消失了，顧客又該找誰呢？”記者問，黃銘泉回答說：“網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，‘人肉’一下很快就能找出來。我覺得最關(guān)鍵的是信任與托付，相信的人就會來慢遞，不相信的人就不會來。即使慢遞店不存在了，我這個人還會活著，為了自己的名聲也會按時把所有的信發(fā)出去。”

　　據(jù)黃銘泉介紹，在他陸續(xù)發(fā)出的100多封信中，目前只有一封被退了回來。

　　慢遞的未來：開連鎖店？

　　相比于簡單小巧的“吞吞慢遞”，開業(yè)一年就擁有2萬多封郵件的廈門“漂流慢遞”經(jīng)營得更為成熟，運(yùn)作得更為流暢。

　　“漂流慢遞”是去年2月成立的，位于寧靜的鼓浪嶼島上，店面有50多平方米。其前身是一間精品店，起初只是代辦慢遞，后來隨著業(yè)務(wù)的火爆而轉(zhuǎn)型為專門的慢遞店，目前是鼓浪嶼島內(nèi)郵寄量最大的一家。

　　創(chuàng)辦人張雷很年輕，是個學(xué)舞臺藝術(shù)的唐山人。2年前，他來到鼓浪嶼上居住，第一感覺是島上的環(huán)境比較安靜，生活得很舒服。后來，他覺得要在這種“寧靜的空虛”中做點(diǎn)什么事情，“才對得起生活”。為了把情感寫成文字，他涉足了慢遞。

　　“漂流慢遞”的團(tuán)隊(duì)一共有6個人，3人負(fù)責(zé)打理店內(nèi)事物和網(wǎng)絡(luò)宣傳，3人負(fù)責(zé)設(shè)計。“漂流慢遞”的特色是自制的明信片，從拍照、設(shè)計到制作，一手包辦。慢遞費(fèi)也相對便宜，僅5元一張；每延后一年，加收5元。郵遞方式是平郵。

　　張雷介紹，目前他的慢遞店生存不成問題，不僅如此，他還準(zhǔn)備將部分盈利用于再投資以擴(kuò)大規(guī)模。他說，在目前承攬的2萬多封明信片中，絕大部分一年以內(nèi)就可以寄出，儲存壓力并不大。為了防潮，他們把慢遞信存放在一個懸空的木箱里。在店里，小黑板上寫著提示語：“我們不能100%保證郵件會到您手中,但我們100%承諾會按時投進(jìn)郵筒。”

　　“我曾經(jīng)發(fā)明信片給自己最終卻沒收到，郵局給我的答復(fù)是郵件有2%的丟失率，那種失落的心情我懂的”。張雷說，印象最深的“慢遞”場景是有不少女生在店里寫明信片時突然痛哭，因此，他們格外珍惜顧客的情感寄托。作為客服手段，他們建了QQ群，并在豆瓣網(wǎng)上開設(shè)了服務(wù)網(wǎng)頁。如果出現(xiàn)信件被退回的情況，顧客可以找他們溝通交流。

　　隨著“漂流”的名氣越來越大，北京、上海、沈陽和深圳都有人跑去找張雷謀求加盟。但張雷認(rèn)為，一旦接收加盟商，誠信和服務(wù)質(zhì)量就主要取決于加盟者個人的責(zé)任心和耐心了，比較難控制和監(jiān)管。更重要的是，理想主義色彩極濃的他并不把慢遞視為以利益為中心的商業(yè)模式，對于這個行當(dāng)，他更看重情感寄托。

　　張雷說他未來不會考慮在大城市里開慢遞店，“因?yàn)槌鞘欣锕?jié)奏太快了，人們沒辦法整理情緒”。他以后可能會在拉薩等旅游熱門地點(diǎn)開連鎖店，讓城市里的人在某個特別的日子，在一個風(fēng)景優(yōu)美的地方，留下自己人生的美好記憶。

　　“3月13日，白色情人節(jié)前夕，來參加水井吧的‘白色留言’活動，有吞吞慢遞的心情漂流”。前天，“吞吞慢遞”的黃銘泉在微博上這樣留言。雖然實(shí)體店已經(jīng)停業(yè)了，但他的慢遞活動還在繼續(xù)。