紅網(wǎng)長沙3月7日訊(記者 言娟)大年初一家里的格蘭仕空調(diào)壞了,年后打電話報修,可半個月過去了都沒人上門,“6年的保修期馬上就要到了,他們是不是故意想拖過保修期?”邵陽的胡女士在紅網(wǎng)《消費維權(quán)》頻道發(fā)帖抱怨。此事經(jīng)記者轉(zhuǎn)交后6天,格蘭仕空調(diào)仍未與胡女士聯(lián)系。
2月26日,家住邵陽市雙清區(qū)的胡女士在紅網(wǎng)《消費維權(quán)》頻道(http://315.rednet.cn/)發(fā)帖稱:2005年4月,她在邵陽市購買了一臺格蘭仕空調(diào),當時銷售人員承諾“整機免費維修6年,又給了一張VIP維修卡”。這幾年中空調(diào)也出過兩次故障,她一直是與銷售方提供的一個新邵維修點聯(lián)系維修。今年大年初一,空調(diào)再次出現(xiàn)故障,考慮到春節(jié)放假,胡女士一直等到初十才向維修點打電話報修,可是半個月過去了一直沒人來維修。“6年的保修期馬上就要到了,他們是不是故意想拖過保修期?”
3月1日,記者將此事轉(zhuǎn)交格蘭仕空調(diào)湖南售后服務(wù)部門,可截至今天下午,胡女士告訴記者,至今無人與她聯(lián)系空調(diào)維修事宜。記者再次聯(lián)系格蘭仕空調(diào)湖南售后,工作人員表示“再與維修師傅聯(lián)系一下。”
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