“對不起,這個是特價服裝,不能試穿。”最近,商場冬裝或舊款服裝都開始了大規(guī)模的折扣讓利活動,被商家一貫引為慣例的“特價品不退不換”,如今又延伸到了“特價品不能試穿”,引起了消費者的不滿。
“那件毛衣能拿下來給我試試嗎?”昨天上午,消費者鄭女士在西單某商場的一家女裝專柜要求試穿衣服時,遭到了銷售人員的拒絕:該款毛衣打三折,為特價品,不能試穿。合不合適,消費者只能“看”著辦。
記者隨后也走訪了多家商場發(fā)現(xiàn),不少服裝店都打出了“特價品不能試穿”的規(guī)定,店員都表示:“這是規(guī)矩,我們也沒辦法。”“那如果買回去不合適怎么辦?”“不會不合適的,您平常穿多大的,我給您找件合適的。”“萬一不合適呢?”“如果我們還有合適的號,就給您換,如果沒有了,那就沒辦法,特價品是不退的。”
中消協(xié)律師團團長、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌表示,消費者購買的特價商品也是正常商品,應(yīng)該享受到同樣的權(quán)利,根據(jù)《消法》規(guī)定,消費者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選,有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。只要是不影響商品的再次銷售,消費者都應(yīng)享有與正價商品一樣的試穿權(quán)利,商家不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。(記者舒芳靜)
(北京日報)
