新華社電(記者 蘇曉)香港特區(qū)政府1日提交特區(qū)立法會的資料顯示,香港旅游業(yè)議會今年前10個月接獲有關(guān)導(dǎo)游的投訴共134項,比去年全年92項高出45.6%。
在旅游業(yè)議會今年前10個月接獲的有關(guān)導(dǎo)游投訴數(shù)字中,67項涉及服務(wù)態(tài)度;64項涉及強逼購物投訴。
特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局局長劉吳惠蘭1日書面答復(fù)立法會議員提問時表示,旅游業(yè)議會今年6月成立“檢討內(nèi)地來港團經(jīng)營模式與規(guī)管措施專責(zé)小組”,檢視內(nèi)地來港團的接待安排,并重點研究零/負(fù)接待費及導(dǎo)游規(guī)管的問題。專責(zé)小組于10月初向政府提交報告,建議10項改善措施,預(yù)期措施將在2011年初生效。
資料顯示,在2008年1月至2010年10月期間,共有16位導(dǎo)游因違規(guī)而被旅游業(yè)議會暫停導(dǎo)游證,但沒有被撤銷導(dǎo)游證的個案。
