近期,唐山市消協(xié)接待了一些消費者關(guān)于奇怪短信的咨詢,反映自己的手機經(jīng)常收到一些陌生手機號碼發(fā)來的奇怪短信。概括起來,主要有以下四種:第一種,“吸費”服務(wù)短信。“手機qq提示:系統(tǒng)記錄您的qq有新留言,請速回復1到某某號碼查收。”第二種,假金融服務(wù)短信。“X行用戶:本年度您辦理的透支卡,服務(wù)費1000元將在您相應(yīng)的卡中扣除,請及時繳清。詳詢:某某號碼,X行通知。”第三種,“中獎”騙費短信。“尊敬的用戶您好!根據(jù)3月份花費額度調(diào)查,您將會獲得50元話費獎勵機會,撥打某某號碼按2鍵5分鐘后即可領(lǐng)取。”第四種,手機廣告短信。
唐山市消協(xié)針對這四種短信陷阱,分別向廣大消費者作出如下提示:
一些電信運營商聲稱,目前還沒有有效的辦法,只能提醒用戶慎重回復陌生短信,并將來電號碼記錄下來,以便日后查詢。那就是以“沉默是金”的“高招”來應(yīng)對。法律界人士和消費維權(quán)人士則告訴消費者,消費者在收到此類信息后,應(yīng)向相關(guān)的電信運營商進行舉報,如確實需要核實短信真?zhèn)危部梢該艽螂娦胚\營商的客服電話進行查證。
法律界人士提醒消費者,在接到此類陌生短信時,要冷靜思考分析,不要回復電話或短信透露自己銀行賬號等資料,以防上當受騙。應(yīng)該確認自己是否辦理過銀行卡短信提醒業(yè)務(wù),如果沒有辦理,是不會接到上述短信的。如果辦理了,應(yīng)該撥打銀行咨詢電話,如工商銀行95588、建設(shè)銀行95533等進行咨詢。收到騙子的上述短信,可報警處理。要提高警惕,謹防上當,更希望被騙的持卡人及時報案。
業(yè)內(nèi)人士提醒,對付這樣極具隱蔽性的短信,用戶避免受騙的最直接辦法就是“不相信,不回復”。倘若真有相關(guān)的資費優(yōu)惠或者是贈送促銷等活動,運營商一定會通過報紙、電視等大眾媒體進行宣傳,或者是通過其官方的端口號(1860等)發(fā)送信息,并不會通過其他號碼向用戶發(fā)布此類信息。業(yè)內(nèi)人士同時提醒用戶,對于有懷疑的短信,不妨打電話到運營商的客服熱線咨詢。法律人士提醒,售賣任何非正規(guī)渠道獲得的物品即涉嫌違法,消費者倘若明知“贓物”還買,這種行為是不受法律保護,而且一旦被公安機關(guān)查處,購買者也會受到法律制裁。用戶如收到相關(guān)的短信最好向公安機關(guān)舉報。
