在“3·15”即將來(lái)臨之際，豐田召回門(mén)還未平息之時(shí)，惠普又成為了眾矢之的。這一切的導(dǎo)火索在于此前惠普黑屏、閃屏以及顯卡溫度過(guò)高等問(wèn)題，型號(hào)集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等，網(wǎng)絡(luò)上甚至還流傳著消費(fèi)者怒砸惠普筆記本的視頻。

    在上述問(wèn)題出現(xiàn)后，惠普方面僅對(duì)在保修期內(nèi)的用戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)更換，對(duì)于一些型號(hào)的已過(guò)保修期的筆記本延長(zhǎng)保修時(shí)間。但是這引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，他們希望惠普召回“黑屏、閃屏、過(guò)熱”筆記本。消費(fèi)者認(rèn)為，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是惠普筆記本自身的設(shè)計(jì)缺陷，即使一次修補(bǔ)，之后依然會(huì)出同樣的故障，而消費(fèi)者失去的卻是時(shí)間和耐心。

    2010年3月5日法易網(wǎng)惠普用戶(hù)集體維權(quán)律師團(tuán)已經(jīng)向國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局提交行政投訴書(shū)，真正開(kāi)始了公益訴訟行動(dòng)。但對(duì)于消費(fèi)者的集體維權(quán)，惠普中國(guó)公關(guān)經(jīng)理叢明表示：“未證實(shí)的事情沒(méi)法回答。”