騰訊財經(jīng)訊 3月1日消息,萬事達(dá)卡最新公布的第四次網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣調(diào)查顯示,中國內(nèi)地消費者的網(wǎng)絡(luò)購物熱情持續(xù)高漲,有84%的受訪者將網(wǎng)絡(luò)購物作為其上網(wǎng)的主要目的。而所有網(wǎng)購人群中,25-34年齡段消費者和女性消費者均表現(xiàn)得十分踴躍,是網(wǎng)購的主力軍。
調(diào)查顯示,超過三分之二的內(nèi)地受訪者表示滿意網(wǎng)絡(luò)購物。價格和質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)購物者最為關(guān)心的因素,特別是健康、美容或營養(yǎng)類商品的質(zhì)量。此外,信用高的賣家更受消費者歡迎,不少消費者表示他們寧愿多付錢也愿意和有信用的商家交易。
2010年6月到9月,內(nèi)地消費者平均購買了5.6件商品,略高于中國臺灣(4.1)和中國香港(4.3)消費者;而中國內(nèi)地消費者網(wǎng)上購物的頻率也從2009年調(diào)查的4.4次激增到此次調(diào)查的5.3次。
對于大中華區(qū)的消費者,優(yōu)惠的價格是消費者從商店購物轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
此外,其它非價格、非品質(zhì)因素也是消費者選擇網(wǎng)購的原因。萬事達(dá)卡去年3月的一份調(diào)查報告中指出,中國大陸消費者的道德消費觀念開始興起,超過80%的受訪者表示,在消費時會優(yōu)先考慮遵循公平貿(mào)易原則或選擇環(huán)保類產(chǎn)品。此次的調(diào)查也印證了這一點:86%的消費者的網(wǎng)絡(luò)購物是在公平貿(mào)易原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。但與去年相比,各地的消費者愿意為道德原因額外付費的比例均有下降。
所有網(wǎng)購網(wǎng)站中,書籍、光盤、DVD、家電及電子產(chǎn)品、服裝零售商和音樂下載類網(wǎng)站最受歡迎。餐廳、快遞、超市、服裝零售商和旅行社網(wǎng)站的優(yōu)惠活動則是消費者最關(guān)注的信息。
調(diào)查顯示,中國內(nèi)地和中國香港的消費者偏愛網(wǎng)絡(luò)購買家用電器和電子產(chǎn)品。而中國臺灣和中國香港消費者則很喜歡上網(wǎng)查閱信息和預(yù)定文藝演出、機票、酒店等。
據(jù)悉,此次網(wǎng)上購物習(xí)慣調(diào)查于2010年9月3日至10月1日期間展開。來自澳大利亞、中國大陸、中國香港、中國臺灣、澳大利亞、日本、韓國、新加坡、印度、泰國、阿聯(lián)酋和南非等15個市場的共8500名消費者參與了本次調(diào)查。
