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環球雅思道歉
承諾跟進解決“無用教材”事件，“保證令學員滿意”
羊城晚報訊 2月22日羊城晚報獨家曝光了環球雅思廣州分校要求學生購買“無用教材”一事。報道引起家長、學生的廣泛反響。環球雅思立即向本報發來官方聲明，就事件表示道歉，并承諾將盡快聯系有關學生，做出“保證令學員滿意”的處理。
22日下午，環球雅思廣州分校向羊城晚報發來《關于環球雅思“無用教材”事件說明》稱，對“無用教材”事件，校長張紅磊等領導及相關負責人立即組織調查小組進行內部調查與研討。環球雅思表示：在此次調查中，“無用教材”事件是學校管理層與工作人員之間溝通協調不完善所致，而在學生對教材提出疑問時，課程顧問也沒有做出正確回應，確實讓消費者的知情權受到損害。對此，環球雅思廣州學校向廣大消費者致以誠摯的歉意。
至于相關教材的作用，環球雅思廣州學校在《說明》中稱，學生所購買的教材由學校的教研團隊編著并不斷更新，對學生的課程有很大的輔助作用。此外，近年雅思考試變化多，教材的部分內容不能及時跟上更新步伐，校方根據考情變化會補充最新的課堂講義，而這部分資料的印刷成本已由校方承擔。
環球雅思承諾“我們將會對此事的相關學員進行回訪與跟進，并解決問題，保證讓學員滿意”。對于環球雅思的回應與處理，投訴人小李和小王均向記者表示滿意。
