為了普及保險消費知識，使消費者明白消費、理性消費，5月29日，省消協與遼寧消費維權網聯合舉辦的《消費大課堂》走進盤錦，向160多位盤錦市消費者深入講解了保險消費方面的知識。本次課堂由盤錦市保險行業(yè)協會培訓部經理楊麗麗主講。省消協副秘書長姚麗華、盤錦市工商局副局長許鳳艷、盤錦市消協秘書長張洪鈞、盤錦市保險行業(yè)協會秘書長趙洪剛等相關領導全程參與。

      盤錦消協張秘講到，保險消費者要加強保險知識的學習，維護自己的知情權、選擇權、公平交易權、求償權和監(jiān)督建議權。在保險合同出現糾紛時，要及時向有關部門進行投訴。近年來保監(jiān)會采取了很多措施，不斷完善消費者的維權機制。全國也開通了消費者投訴維權熱線“12378”，努力搭建“信、訪、電、網”“四位一體”的保險消費投訴渠道，確保消費者投訴渠道便捷暢通。

      授課中，針對消費者個人保險消費，專家做出以下幾點消費提示：

      一是保險合同仔細看，“10天冷靜期”很重要。保險合同都是預先擬好的合同條款，提示廣大消費者在購買保險前多了解保險知識，購買后仔細閱讀條款。另外，保險公司對于消費者在簽訂保險合同10日內要求解除合同的，會全額退還保費，10日后解除合同的，將按照一定比例退還。所以說，這“10天冷靜期”對于消費者來說是很重要的。

      二是購保險誠信當先，不要隱瞞相關情況。由于保險雙方信息的不對稱，保險合同對誠信的要求遠遠高于其它合同。因為保險人通常是根據投保人的告知來決定是否承保，所以，投保人的道德因素和信用狀況對保險經營來說關系極大。如消費者不如實告知保險公司，是不能得到正常賠付的。

      三是繳納保險費用，牢記“60天寬限期”“2年復效期”。消費者支付首期保險費后，超過約定的期限60日未支付當期保險費的，合同效力中止。在中止期發(fā)生事故，保險公司不承擔保障責任。在合同中止之日起投保人補交保費后，合同效力恢復。若滿2年雙方未達成協議的，保險人有權解除合同，保險效力隨之終止。這也是通常所說的60天寬限期，2年復效期。所以廣大保險消費者一定要及時繳費，避免自己的保單失效而受損失。

      四是發(fā)生事故及時通知，避免賠付比例受損。投保人、被保險人或受益人在知道保險事故發(fā)生后，應當及時將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及保險標的的情況、保險單證的號碼等通知保險人，這是客戶獲得保險賠付的必要程序之一。