自古揚州出美女，而現(xiàn)在揚州的女性，對于美的追求卻讓一些的不誠信的美容院商家在不斷的傷害著女性消費者，消費者戲稱“傷不起”。揚州這兩年關于美容院的消費糾紛與投訴是越來越多，中國保護消費者基金會 揚州工作站結(jié)合眾多的問題事件分析得出以下觀點，給廣大的消費者以參考警示：
 

    當下有一些不誠信經(jīng)營的商家，常以店慶、活動、酬賓等名義在宣傳美容院的免費體驗項目，抓住一部分女性消費者抱著反正也不要錢，試試就試試的心態(tài)，利用了消費者“貪小便宜”的心理，拉消費者入店，在為其提供免費體驗的服務項目時，讓消費者先嘗一點甜頭，然后開始游說誘導、甚至限制人生自由強行要求消費者消費。其中常見的手法有，做皮膚測試、面膜什么的，再通過隱性宣傳讓消費者購買其產(chǎn)品，而往往這個時候的價格往往會很高。
 

    11月9日，剛剛大學畢業(yè)的小菲，投訴在市區(qū)逛街時遭遇了“強迫消費”。

    小菲說，當天她在淮海路逛街時，看見幾個年輕女子，在向行人散發(fā)傳單。好奇之下，她被一個女子帶到可諾丹婷淮海路店里，說可以做免費護理。“當時我就想咨詢一下皮膚的保養(yǎng)方法和價格，但美容師卻硬拉著我做免費測試。”小菲告訴記者，在護理做了一半后，美容師要她做個臉部深度清潔測試，并稱她的皮膚很差，必須做臉部排毒。

    小菲告訴記者，當她起身表示不做時，美容師馬上說早就說好的不能反悔，而她表示自己根本沒答應過。后來，為了游說小菲辦張美容消費年卡，店里又來了三名工作人員，她們圍繞在小菲身邊，一邊勸說小菲辦會員卡，一邊說不付錢就不能走。同時，還叫人把小菲的包拿過去取錢。

    小菲說，她意識到自己中了消費陷阱。見到工作人員拿她的包，馬上抓住自己的包。為了盡快脫身，她同意做一次100多元的皮膚測試，然后準備離開，但美容院卻不同意。后來，美容師和經(jīng)理發(fā)現(xiàn)小菲確實沒帶現(xiàn)金之后，竟讓她用銀行卡刷了1600元及支付現(xiàn)金80元，給小菲辦理了一張半年期的美容消費卡。

    由于許多美容院的經(jīng)營性質(zhì)為個體經(jīng)營，經(jīng)營者很多時候因為諸多因素而將美容院進行轉(zhuǎn)讓、承包、或是直接關門的。在這樣的情況中很多消費者的權(quán)益就無法得到保障了。建議消費者在辦理會員卡、消費卡時不要單純的被打包服務、贈送服務所吸引，而產(chǎn)生沖動消費，在辦卡時更應理性的要求簽署協(xié)議，同時更應該仔細閱讀協(xié)議條款，以免出面不愉快的后悔事。不要簡單認為我給了錢，美容院給了卡就可以了，商家和會員之間的關系是合同關系，同時記得讓美容院出具票據(jù)，這是你的權(quán)利。
 

    市民劉女士告訴記者，今年9月25日，自己在東區(qū)大潤發(fā)逛超市時，超市里的一家名為“香菲雅竹”的美容店正在搞活動，然后自己稍微了解后，感覺挺不錯的，便花了1280元辦了張預付卡。過了幾天，劉女士便打電話過去預約，當時美容院還在，態(tài)度也很客氣，同時安排劉女士10月7日過去做美容，這一次一切都沒問題，美容的效果劉女士也很滿意。隔了一個月后，劉女士打算再次去做美容，接著便打電話過去預約，可是自己撥了幾次，電話那頭卻稱此號碼是空號。劉女士表示，自己當時就感覺肯定出問題了，隨即便趕到那家美容店，果不其然，那家美容店關門了，老板手機也打不通。“我這卡才用了一次啊，現(xiàn)在店關門了，那卡以后該到哪里消費啊”，劉女士氣憤地說。

    那么這家店是否正如消費者所說已經(jīng)關門，老板逃之夭夭了呢？記者展開了調(diào)查。位于東區(qū)大潤發(fā)里的“香菲雅竹”美容店的確已經(jīng)關門停止營業(yè)了，但據(jù)這家美容店的房東——“中福地產(chǎn)”的蔡經(jīng)理介紹，這家《香菲雅竹》美容店老板姓金，現(xiàn)在他們也聯(lián)系不到她，但三個月前，她把這家店轉(zhuǎn)讓給了另外一個老板，但因效益不好，接手后只經(jīng)營了兩個月，便停止營業(yè)了，但他還算厚道，雖然停止營業(yè)了，但他把這短短兩個月里辦卡的客戶全部委托給東區(qū)大潤發(fā)附近另外一家“詩美詩實”的美容店，客戶可以憑卡繼續(xù)去那邊消費，但在他之前的金老板發(fā)展的客戶，他就不管了。
 

    在美容院享受諸多的服務項目，幾乎所有項目中都要用到產(chǎn)品，中國保護消費者基金會揚州工作站工作人員在了解中獲悉，幾乎美容院提供給消費者使用的產(chǎn)品，都不是市場上流通的知名品牌，但包裝都非常絢麗，價格也不菲。美容院的服務人員基本都會說這是國外的牌子，其實當你深入了解時便不難發(fā)現(xiàn)，那些所謂的外國貨，可能都不是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，甚至有些產(chǎn)品使用還會對人體有害。最后就不是美容了，而是毀容了。這些產(chǎn)品成本極端之低，以噸調(diào)配，以克銷售，可以說比黃金還貴。建議消費者在使用產(chǎn)品時，必須仔細了解。
 

    黃女士在小區(qū)樓下的一個美容院里做了一個多月的護理，不但沒有解決掉臉上的痘痘，反而覺得皮膚越發(fā)的敏感了。她到醫(yī)院檢查后得知，可能自己使用了不合格化妝品導致皮膚出現(xiàn)問題。
    記者先后暗訪美容院和供貨方，發(fā)現(xiàn)在美容院里賣到上千元的產(chǎn)品，可能只是進價百來元的三無產(chǎn)品。

    記者在一家美容院看到兩種護膚品，按照盒子上許可證號，在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站上并未查詢到。

    記者在（合肥）臨泉路與阜陽路交叉口處的某小區(qū)內(nèi)暗訪了一家美容院，這是一件上下兩層面積不到200平米的店，一走進店里美容師首先詢問記者需要做什么樣的護理，然后在記者臉上觀察一會兒，表示記者的皮膚很缺水，可以做基礎護膚，如果想要效果好可以做他們家的一種精油套盒，效果非常好。

    隨后，美容師將記者帶上二樓，二樓有四個隔開的小房間，每個房間內(nèi)都有一兩張床，床旁邊的一個小推車上放著幾個瓶子，里面裝著護膚品。

    記者詢問基礎護膚用的是什么產(chǎn)品，美容師指著小推車上面的瓶子說：“我們美容院基礎護膚都是用這個產(chǎn)品，能保濕美白，你的皮膚用這個就可以改善。”記者問該產(chǎn)品是哪里的，美容師指著瓶子說上面都有你可以自己看。

    記者拿起一個白色的塑料瓶，里面裝著透明色液體，聞起來有點淡淡的清香味。仔細看瓶身下方，產(chǎn)品名稱為黛芙妮爾，產(chǎn)品標示上只顯示了該產(chǎn)品產(chǎn)自上海，某日化廠生產(chǎn)，其次還有該產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證號以及衛(wèi)生許可證號。

    隨后，該美容師又向記者推薦一種名為××活泉的套盒，據(jù)她介紹，這種套盒里一共有五個產(chǎn)品，顧客可以購買一個套盒，由美容院免費幫客戶做。套盒上標示著該產(chǎn)品由香港某公司授權(quán)，生產(chǎn)地在珠海，底下同樣標有生產(chǎn)許可證號和衛(wèi)生許可證號。據(jù)美容顧問介紹，這樣的一套產(chǎn)品在他們店里賣1000多元，可供顧客使用兩三個月。

    據(jù)該美容顧問介紹，美容院的產(chǎn)品多不會在市場上銷售，有的是由美容院自行研制生產(chǎn)的，有的是與某些知名化妝品生產(chǎn)廠家合作專做某品牌的護膚品。可是，當記者按照在該美容院看到的兩種護膚品盒子上提供的許可證號，在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站上并未查詢到該種產(chǎn)品。

    一位曾開過美容院的女老板說，自己從來不用自己店里的護膚產(chǎn)品。

    中國保護消費者基金會再次提醒廣大愛美的女性朋友，理性消費，維護自身權(quán)益。