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315投訴網(wǎng)友自述:旅游購物陷阱多 防不勝防

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2011-03-01??作者:王建新??
核心提示:騰訊網(wǎng)資料圖出門旅游,本是一件很愉快享受的事,但一旦與購物聯(lián)系在一起,那味道就變了。消費者王先生的遭遇非常有代表性。最近,消費者王先生通過本報與騰訊網(wǎng)共同主辦的315消費投訴官方微博反映情況,詳述了他購物被騙的經(jīng)過,并提醒廣大網(wǎng)友,旅游購物,一定要警..

315投訴網(wǎng)友自述:旅游購物陷阱多 防不勝防

騰訊網(wǎng)資料圖

出門旅游,本是一件很愉快享受的事,但一旦與購物聯(lián)系在一起,那味道就變了。消費者王先生的遭遇非常有代表性。最近,消費者王先生通過本報與騰訊網(wǎng)共同主辦的315消費投訴官方微博反映情況,詳述了他購物被騙的經(jīng)過,并提醒廣大網(wǎng)友,旅游購物,一定要警惕落入陷阱。

王先生詳細講述了他的被騙購物經(jīng)歷:

一、遭遇“黑導”

2010年12月22號,我與家人4人(父、母、奶奶)隨湖南旅游團一起參加完港澳游之后返回珠海,由一個自稱是小李的導游接團(男,20多歲,一米七幾,黃色刺猬頭,紅色太陽鏡,沒掛導游牌)。吃過中飯后,隨大巴去往廣州火車站,以為可以直達車站。因為事前旅行社沒有安排在珠海有任何的旅游項目,珠海是去往廣州車站的必經(jīng)之地。

但沒想到,李導游卻將我團40多人帶到了香洲弘昌珠寶商店。我們不愿意下車,要司機直接送我們?nèi)V州火車站。李導游強調(diào)這是旅游社的安排,旅游局的規(guī)定。并說這家珠寶店是旅游的定點單位,老板是臺商,經(jīng)營珠寶和地產(chǎn),商店就建在當?shù)卣髽堑膶γ妫驼P系很好,就連土地都是政府免費贈送40年的使用權(quán),還指著路邊的高層建筑說這些都是珠寶店老板投資建設,資產(chǎn)上億。

導游利用珠海市當?shù)卣男庞媒o奸商做廣告,這是我們?nèi)f萬沒有想到的!導致我們后面的受騙,導游起到了推波助瀾的作用。隨后李導游勸說游客下車,不買東西沒關系,只需要去聽聽講解就可以了,在這購物導游沒什么提成。他故意這么說,怕我們不下車,實際上珠寶店給他的提成很豐厚,如果我們不下車,他就會因此丟掉飯碗,說著好象要掉眼淚了一樣。礙于李導游情面,大家還是下了車。

二、遭遇“黑店”

下車后,商店迎賓小姐給我們每人佩帶一塊寫有標號的胸牌,依稀記得我們當時的牌號是0115,估計是用來區(qū)分不同地區(qū)的團隊,以免外人魚目混珠進去商店,使事情敗露。

進店后,由迎賓小姐帶我們到會客室。并把門順帶關好。為的是不讓我們湖南團游客和其他地方游客接觸,以免識破它們的騙局,為他們下面的表演做鋪墊。

一個女子,20來歲,馬尾辮,說話有點大舌頭,接待我團40來人一行,問了我們是哪里人后,并說該店老板也是湖南人,并熱情地將老板叫來。事實上他們早就和帶團的李導游聯(lián)系過,知道我們來自湖南。

老板說自己叫李嘉晟,不是李嘉成,還特別強調(diào)這個“晟”字是在“成”字上面加個“日”字。祖籍湖南衡陽,才幾歲就隨父親去了臺灣,在臺灣長大,現(xiàn)在父親老了,希望他回祖國大陸發(fā)展,支援家鄉(xiāng)建設,由他打點父親的家業(yè),主要經(jīng)營寶石、房產(chǎn)等,資產(chǎn)數(shù)億。

隨后又用衡陽話和我們親切的打招呼,還說出了湖南某市市長的名字,并說和市長一同吃過飯,市長歡迎其父回大陸投資等等……吹得是天花亂墜,表現(xiàn)出“大老板”的風范。

而后叫服務員給每人倒上一杯純凈水,說家鄉(xiāng)人不談生意,可以只看不買“先抑后揚”的推銷手法,與前面的導游同出一轍,故意叫你不買東西,使得你對其家鄉(xiāng)人的身份深信不疑,到時候又用低廉的價格誘騙你購買!并執(zhí)意要留家鄉(xiāng)人吃飯。事實上我們的行程他早就通過旅行社或者導游打聽到,珠海是中轉(zhuǎn)站,我們晚上還要趕火車回湖南,沒時間逗留。

一番寒暄,幾杯水下肚,大家感到無比親切,沒想到能在這遇到這么個有財勢的“家鄉(xiāng)人”!使得我們對這位“家鄉(xiāng)人”大老板產(chǎn)生好感。

這時候老板乘熱打鐵,帶我們來到珠寶展示廳,老板一進門,一個女售貨員點頭哈腰叫董事長好。表演得和真的一樣!然后跑到一個柜臺,親自給“家鄉(xiāng)人”講解,叫員工拿出一顆鑲嵌紅寶石的戒指用紫色激光燈一照,足有幾十條發(fā)散光,迷惑我們相信他賣的寶石為真。最后老板說見到家鄉(xiāng)人特別高興,啥也別說了,你們一人一套,指所謂的紅寶石戒指、項鏈、手鐲、耳環(huán)各一,每套原價1萬多元,現(xiàn)在只收700元,給家鄉(xiāng)人一個見面禮。這時,一個員工面有難色:“老板,不要吧!”表演技巧一流,可以去當演員了!

到這時,我們以為真的是“大老板”開恩,給“家鄉(xiāng)人”最大的優(yōu)惠,對他的話深信不疑,紛紛搶購。有的游客還向老板索要名片,老板還熱情地留下了手機號碼(13631216***)。等到鄉(xiāng)情的熱乎勁過了,旅行車已出了珠海,我們心里開始有些嘀咕:價值1萬元的東西,才收700元?回到家一鑒定,果然上當受騙,所謂的意大利金,根本就是不值錢的金屬,南非天然鉆石戒指,只不過是人造立方氧化鋯,紅寶石也不知道是什么玻璃制品假冒的。

三、遭遇假煙

在珠海,還遇到了接我們的F導游。這個F導看上去是個很老實的人,帶我們?nèi)タ戳藗€漁女像,然后就帶我們?nèi)サ昀镔I東西,F(xiàn)導從不暗示我們要買東西,她一直說:買不買都沒關系,進店十五分鐘就走,一路聽她說話都很實在舒服,大概我們被香港導游逼得很反感了,反正這時候全車人都覺得她是個實在的好導游,大家的戒備心里也自然消除了許多,到了一個店,F(xiàn)導說:“里面只有煙和酒是真的,包包和其它的東西是仿的,不要買上當了。

珠海政府有購物無憂保真的承諾,假一罰三…..”。但后來事實證明:我那也算見過世面的老公執(zhí)意買的F導游號稱真的中華煙,鑒定下來就是假的,呵呵,借用萬科王石自我評價的話:比較青澀。 F導又帶我們?nèi)チ吮=∑返辏环N深海魚油,能把泡沫碗溶穿,演示得挺讓人有購買沖動的,老公說這個連一次性泡沫塑料碗都能溶解,胃不知受不受得了,就算受得了,經(jīng)過胃酸還有沒有那種他說的效果。F導開始在車上推銷從澳門賭場弄過來的免費煙,說是公司交給她兩條的任務,讓我們每人出50元買2包,說詞神態(tài)又可憐又在理,搞得不買一包自已都覺得過份,好象對不起她似的。

四、如此“吉利號”

珠海最后一站購物點是一家珠寶店,主營翡翠玉類的,這個店開在一個像是工業(yè)廠區(qū)的地方,前不著村,后不著店,要不是車帶來,一般人是找不著的,可見是專門接待游客團隊的,好象連掛牌都沒見著。車上F導依然說:買不買沒關系,反正呆個十五分鐘就走,并貌似不經(jīng)意的告訴我們說這個店老板投資了幾個億開了這個珠寶店。然后在車上等了至少有十五分鐘,說是里面人多,并且司機關著門不讓我們下車等。好容易下車進到店里,好戲開始了:演員甲迎賓小姐高舉牌子把我們帶到一個大會議室,一圈沙發(fā),演員乙小姐進來端著盤子做常規(guī)推銷,介紹玉的分辨方法,這時團里的人都冷靜的看著,大家都只是抱著看會就走的心態(tài),五分鐘后,演員丙,看上去像領班。先生匆匆推門進來跟正在介紹的的乙小姐說:“這個團隊是66號,不要推銷了,老板說今天家里有喜事,一會親自過來接見這個吉利號的貴賓團。”大家有點興趣了,問乙小姐什么喜事,乙小姐說她也不知道。

五分種后,演員丁老板出現(xiàn)了,先向大家打招呼并做自我介紹,說是澳門人,在馬來西亞長大,在澳門開了賭場,信奉佛教,然后說今天凌晨家里三姨太生了男雙胞胎,很激動,等了這么多年終于有兒子了,今天不賣東西給我們,不賺我們錢,還要送禮物給大家,只圖我們回去為他兒子祈福燒香,然后叫丙領班點個人數(shù)去拿雙份禮品連帶他的名片分給我們。這時大家一路對購物反感戒備的心里有點放松了,等拿到禮品(所謂的兩個翡翠平安扣掛件),團里很多人都恭喜祝福謝謝他,也沒人仔細看他那張連珠海店址固定電話都沒有的名片了,都欣賞禮物平安扣呢。他演得很逼真,把現(xiàn)場氣氛調(diào)動得很熱烈,我小聲跟我老公耳語說:這個平安扣是個假的。演員丁老板馬上用嚴厲的目光盯著我好象很生氣的說:“我今天不賣東西給你們,又不賺你們錢,只圖你們以后燒香時為我兒子祈個福,下面還有人在說三道四,我就不高興了。”團里有人連連點頭附和,我也只好笑笑,真是應了一句古話“世上若要人情好,賒去衣物不取錢” 。

然后演員丁老板邀請大家去參觀他的商品陳列式,說今天要自爆行業(yè)暴利內(nèi)幕,讓我們以后不要上當,就當給他兒子積福。然后確實爆了些內(nèi)幕,也讓我們長了點知識,這時團里絕大部分人徹底消除了原先的戒心,對演員丁老板不知不覺有了信任感,從進店到現(xiàn)在半小時了,丁老板可一直說今天不做我們生意,不賣東西給我們。然后又開始教我們識別玉鐲,借用團里某人的衣服包在玉鐲上用火燒,當然只燒一會兒,衣服完好,然后說:“這個鐲子才是真品,標價萬元,實際上成本進價也就千把塊,如有人想要,我今天只賣8元,但是要包600元紅包給我兒子,因為今天主要是為兒子祈福,不賣東西的,相當于佛教里的結(jié)善緣。”呵,其實結(jié)善緣還是想來生圖個好報,真正佛教里講應是要消緣不結(jié)緣,不消盡緣是不能得大乘道的,《心經(jīng)》里不是說要“五蘊皆空”“心無掛礙”嘛。

這時演員戊營業(yè)員小姐手上端著茶水很恭敬的站在老板身邊,演員已營業(yè)員正跟團里的一個人說:“這個店小,我們老板平時不怎么來這里的。”團里不少人紛紛要買。后來上海臺新聞里曝光同樣的案例,這種鐲子也就值十元。我跟我老公小聲說:“你看那邊營業(yè)員的表情很漠然,基本不怎么看老板,不像是第一次聽到這個故事的神態(tài)。”丁老板眼觀六路,停下來看著我說“唉呀,又有人在說什么了,我今天不是賣多西呀,只是為我兒子祈福。”及時阻止了我再發(fā)表不當言論。大家購買欲望空前高漲,團里有人在問標價幾十萬的商品了,估計以前的那種傳銷現(xiàn)場氛圍也是這樣的吧,這時沒有人記得領隊出發(fā)前提示過的話:“珠海買東西是前一秒給了錢,后一秒都退不回的,不識貨的不要買,到了地方我是不能開口讓你們不要買的,否則我會被打出來的”。丁老板說不賣貨的,只收取給他兒子的祈福紅包,就算你當場要退,估計他肯定說紅包是不能退的,會折他兒子福之類的話。

這個氛圍下,我忽然感覺心慌,按佛教《唯識學》里解釋是人的某一識發(fā)揮作用了,通俗說這就像動物本能中趨利避害自我保護的預警系統(tǒng)啟動,就算是過于敏感,我也尊重我的這種感覺,看老公還蠻有興致的聽著,我跟他說:我去一下洗手間。開門出去后,庚演員和辛演員站在門口把著門呢,她們很會察言觀色,可能看出我是不迷者,馬上對我客氣的下逐客令:“參觀好了就出去吧,門在那邊。”這時F導出現(xiàn)了,也跟我說“看好了,先去車上等吧”,我當時也不想再進去了,就從后門先上車等了,后門也有人把守著,估計出去了就不讓進來了。注意:來時車在前門,走時車在后門,永遠不會讓你碰到別的旅游團隊的游客,一個團一個團的接待,一間房一間房的關門。

又過了好一會兒,我們團的人都上車了,車隨即啟動開往深圳機場。一個上海中年女人(我們這個團都是上海人,精明是上海人的招牌形象),拿出一個玉佩跟我說:“你看,標價幾十萬的現(xiàn)在給我八千元,邊上的營業(yè)員還提醒了兩次老板標價呢”,也許離開那氛圍,她已經(jīng)清醒些了,心里有點不自信了,給我看是想從我的態(tài)度中來判別她買的玉佩, 我不忍揭穿,只能陪著她演戲,雙手接過,一臉羨慕的贊美一番,莎士比亞說過:人生就是一個大舞臺,所有的男男女女不過都是演員,有時我們冷眼旁觀周遭的人事浮變,有時自已也正正經(jīng)經(jīng)的表演,忘記了隱形的墻外,也有許多眼睛在看著。

后來聽別人說,那個號稱丁老板的演員賣給她時跟她說:“我這個東西給你只有一個要求,你不能賣掉它,就當是為我兒子祈福。” 是呀,不賣不知道,心里一直會有滿足感,一賣就會懊惱傷身。坐在前面的一個退休老頭,說標價三百萬的東西只賣給他三萬,這個老頭在香港因為不購物曾被C導冷嘲熱諷過,也許是壓抑后的爆發(fā)吧。唉,被騙個幾百元就算了,唐朝的詩人說“不做無聊之事,何遣有涯余生”嘛,但騙人家拿退休工資的老人的幾萬元,實在是太過份了,去深圳機場一路上替別人心情郁悶,最見不得老人被欺,所以才決定寫出來曝曝光。當然了,“子非魚,安知魚之樂”,我非他,安知他之悲。“本無事,自擾之”罷了。

其實絕大部分人到車上沒幾分鐘就逐漸清醒了,當時在里面的氛圍氣場類似于心理學中講過的一種集體催眠狀態(tài),假如沒聽過沒見識過這種架式,大多會被丁老板極富蠱惑力的強大氣場感染,思維情緒被他牽著走。其實想想我們一生何嘗不是常處于被催眠狀態(tài),不知不覺被一些東西牽著走,比如品牌廣告,時尚潮流,媒體宣傳,意識形態(tài),思維情感等等,再次驗證了一句話:人一生基本上都在做三件事“被人騙,騙別人,自已騙自已”,我們都一樣,沒有誰更高明。

深圳機場,候機時遇到另一旅游團的人,聊起珠海之行,發(fā)現(xiàn)兩個團珠寶店遭遇一樣,老板說的故事也相同,也是66號吉利團隊號,也是生男雙胞胎。 晚上飛機回滬,港澳五日游結(jié)束。

專家指出,王先生的遭遇,在全國各地的旅游景點,時有發(fā)生。在旅游市場尚不規(guī)范的今天,消費者一定要睜大眼睛,明明白白旅游,切莫貪圖便宜,最后反而吃了大虧。同時,在消費時一定要注意保留好各種證據(jù),比如錄音、錄像、購物憑證等等,如果真是合法權(quán)益受損害,事后也完全可以拿起法律武器,來維護自己的合法權(quán)益。

 

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