編者按 日前，國(guó)家發(fā)改委、央行和銀監(jiān)會(huì)等三部門(mén)制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　那么，哪些銀行收費(fèi)飽受消費(fèi)者詬病？銀行收費(fèi)又有多亂？消費(fèi)者對(duì)規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)又有哪些建議？從本期開(kāi)始，本報(bào)推出“銀行收費(fèi)亂象系列調(diào)查”，敬請(qǐng)關(guān)注。

　　取1萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)百元

　　“早知道要收這么多手續(xù)費(fèi)，真應(yīng)該把錢(qián)帶身上。”面對(duì)1萬(wàn)元縮水100元的結(jié)果，從外地來(lái)京看病的羅先生很是懊惱。

　　農(nóng)民羅先生近日從江西老家來(lái)京治療白血病，考慮到花費(fèi)較大，擔(dān)心路途遙遠(yuǎn)錢(qián)款被盜，所以想到北京后將錢(qián)從卡內(nèi)取出來(lái)。沒(méi)想到，當(dāng)他向醫(yī)院旁邊的工行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)，對(duì)方卻告訴說(shuō)，像他這種情況屬于異地跨行取款，需要支付取款金額1%的手續(xù)費(fèi)，同時(shí)還要交納每筆2元的跨行費(fèi)用。

　　羅先生要提取1萬(wàn)多元作為醫(yī)藥費(fèi)，這就意味著他要交納100多元取款費(fèi)用。于是，羅先生打算到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)去取。可是，農(nóng)行北京分行電話(huà)客服告訴他，農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)異地取款也需要收1%的手續(xù)費(fèi)。由于人生地不熟，羅先生想著還是多交2元在工行取吧，可是大堂經(jīng)理又告訴他，不能在柜臺(tái)取，只能在ATM機(jī)上取。

　　“工行ATM機(jī)上每次最多只能取款2500元，這樣我就得分4筆才能取出1萬(wàn)元，跨行取款費(fèi)用就變成了8元。”羅先生說(shuō)。為了節(jié)省幾元錢(qián)，羅先生最后還是坐公交車(chē)到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)取了款。“銀行匯款、轉(zhuǎn)賬什么的不是50元封頂嗎?怎么異地取款要收這么高的費(fèi)用?”想到被收取的100元手續(xù)費(fèi)，羅先生心疼之余，滿(mǎn)是憤怒。

　　各行取款費(fèi)相差上百

　　記者隨即查閱各大銀行網(wǎng)站信息發(fā)現(xiàn)，羅先生所說(shuō)的“50元封頂”只適用于網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)用，而各銀行通過(guò)借記卡異地同行或跨行取款的手續(xù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。

　　以異地同行取款為例，建設(shè)銀行、交通銀行和農(nóng)業(yè)銀行的收費(fèi)處于行業(yè)內(nèi)較高水平。建行規(guī)定按照取款金額的1%收取，每筆最低2元，最高100元封頂；工行的手續(xù)費(fèi)也按照1%收取，但其限定50元封頂；交通銀行、招商銀行和深發(fā)展3家對(duì)異地同行取款，均采取手續(xù)費(fèi)不封頂?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，其中交通銀行費(fèi)率最高，按取款金額的0.6%收取，最低每筆1元。此外，部分銀行對(duì)異地同行取款免收手續(xù)費(fèi)，例如廣發(fā)銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、寧波銀行等。

　　相比異地同行取款而言，異地跨行取款的費(fèi)用上不封頂，差異更加明顯。目前，華夏銀行、興業(yè)銀行每月均有一定的異地跨行取款免費(fèi)筆數(shù)，超過(guò)筆數(shù)將每筆收取2元。中國(guó)銀行則規(guī)定每筆手續(xù)費(fèi)為12元，是前者的6倍。不過(guò)，收費(fèi)更高的銀行則更多。建設(shè)銀行規(guī)定，異地跨行取款按照取款金額的1%+2元收取手續(xù)費(fèi)，同時(shí)規(guī)定了底限——最低每筆4元，且上不封頂。按此計(jì)算，取款1萬(wàn)元，理論上最少要支付給建行102元手續(xù)費(fèi)。如果是2萬(wàn)元，則要收取200多元。

　　同樣對(duì)異地跨行手續(xù)費(fèi)不封頂?shù)倪€有浦發(fā)銀行、廣州銀行、招商銀行等，都按照取款金額的0.5%+2元收取，取款1萬(wàn)元理論上需要支付手續(xù)費(fèi)52元。但實(shí)際上，通過(guò)ATM機(jī)取款有每筆取款額度限制。以每筆可取2000元為例，在ATM機(jī)取款1萬(wàn)元需要分5次提取，按照最低每筆手續(xù)費(fèi)2元計(jì)算，則實(shí)際需支付10元；如果按照建行規(guī)定，則每筆需要支付22元，共支付110元手續(xù)費(fèi)。而如果單筆可以取5000元，則通過(guò)建行取款需104元。

　　因此，最終需要支付多少取款手續(xù)費(fèi)，與需要分多少筆完成取款相關(guān)。這也意味著，取款金額越高、每筆取款額度越低，最終支付的手續(xù)費(fèi)也就越多。