3月15 日，為迎接“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，郵儲(chǔ)銀行遼寧省分行開(kāi)展了“3.15無(wú)投訴日暨微笑服務(wù)月”活動(dòng)。

      活動(dòng)中，分行將啟用神秘人公司抓拍網(wǎng)點(diǎn)人員面對(duì)客戶微笑服務(wù)最美瞬間，收集并展示百?gòu)堄H切生動(dòng)的笑臉，向全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員推廣微笑服務(wù)，全面改善郵儲(chǔ)銀行窗口服務(wù)質(zhì)量。

      郵儲(chǔ)銀行遼寧省分行高度重視客戶服務(wù)工作。按照省消協(xié)要求，分行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)簿、便民箱、幫扶電話等便民設(shè)施。同時(shí)，在部分網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了延時(shí)服務(wù)，其中，遼陽(yáng)市西關(guān)支行實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天侯服務(wù)。此外，還增加了13處愛(ài)心窗口，設(shè)立5家學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、2個(gè)溫馨服務(wù)小站，提供各類便民服務(wù)。